Política de Cambios

En La Tiendita, nuestro objetivo es que estés plenamente conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución,  para acompañarte.

1. Cambios de Prendas

Si la talle no fue la correcta o preferís otro modelo, podés gestionar tu cambio bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: Tenés hasta 30 días desde la fecha de recepción de tu compra.
• Estado del producto: La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original colocada.
• Logística: Los costos de envío vinculados al cambio corren por cuenta del cliente.

Importante: Los cambios están sujetos a disponibilidad del stock.

Proceso de gestión:

Contactanos para iniciar la solicitud dentro del plazo establecido.

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de la prenda, te enviaremos la prenda que hayas seleccionado para realizar el cambio.

Calidad: Si el cambio es por una falla de fabricación, La Tiendita by Carlota asumirá todos los costos logísticos.

2. Devoluciones de dinero

No realizamos devoluciones de dinero.